Lampka PWR ciągłe światło zielone
Lampka DATA migające światło zielone
Lampka LINK ciągłe światło zielone

Normalna praca modemu.

  • Modem jest podłączony do komputera kablem USB i zsynchronizowany na linii ADSL. Użytkownik połączony jest z Internetem. Dioda DATA miga podczas transmisji danych.

 


Lampka PWR ciągłe światło zielone
Lampka DATA wyłączona
Lampka LINK ciągłe światło zielone

Modem gotowy do połączenia z Internetem.

  • Modem jest podłączony do komputera kablem USB i zsynchronizowany na linii ADSL. Modem jest gotowy do połączenia z Internetem.

 


Lampki PWR, DATA, LINK wyłączone

Modem nie działa.
Sprawdź, czy modem jest podłączony do komputera kablem USB.

  • Sprawdź, czy kabel USB modemu nie jest uszkodzony.
  • Sprawdź, czy modem nie jest podłączony do portu huba USB o niskim poziomie zasilania. Najlepiej, by modem włączony był bezpośrednio do portu USB komputera.
  • Odłącz inne urządzenia USB. Odłącz i ponownie podłącz modem do portu USB komputera. Uruchom ponownie komputer.
  • Sprawdź, czy sterowniki od modemu zostały zainstalowane na komputerze.
  • Odłącz modem i zainstaluj ponownie oprogramowanie z płyty CD znajdującej się w zestawie neostrada tp. Następnie ponownie podłącz modem.
  • Inne przyczyny:
    – W przypadku komputerów przenośnych w trybie zasilania z baterii możliwe jest, że port USB nie jest zasilany.
    – System operacyjny nie załadował do modemu sterowników lub wystąpiły błędy w pracy interfejsu USB.

 


Lampka PWR ciągłe światło zielone
Lampka DATA wyłączona
Lampka LINK migające światło zielone

Brak synchronizacji z linią ADSL.
Modem jest podłączony do komputera kablem USB, lecz nie jest zsynchronizowany na linii ADSL.

  • Albo komputer właśnie został uruchomiony i modem przez chwilę poszukuje linii ADSL.
  • Albo modem nie może się zsynchronizować, ponieważ linia ADSL nie działa lub modem został podłączony do linii poprzez mikrofiltr.

Jeśli jest to pierwsze podłączenie do Internetu, linia ADSL prawdopodobnie nie jest jeszcze przygotowana do użycia. Należy poczekać kilka dni.
Jeśli po upływie 10 dni od daty zakupu zestawu neostrada tp sytuacja nie uległa zmianie, należy zadzwonić pod numer 0 800 102 102.